Darío Reques es el responsable de la
consultora ‘Dobla tus cifras’ con 12 puestos de trabajo entre directos e
indirectos y que se dedica a la mejora de resultados a través
de una serie de programas, talleres y seminarios que se centran en el
cambio y control del comportamiento.
“Muchas empresas se gastan mucho
dinero en formación de todo tipo. Después cuando llega al final del ejercicio y
se muestran los resultados se dan cuenta de que esa formación no se aprovecha
porque la gente no implementa aquello que aprende”, asegura Darío Reques. “A la
hora de buscar las causas de por qué no se implementan hay que buscarlas
siempre en el comportamiento. Entramos en un campo en el que entra la
neurociencia, la educación…”, afirma Reques
“Lo que conseguimos en ‘Dobla tus
cifras’ es que la gente se comporte como no se comporta, es decir, que haga
aquello que sabe hacer pero que actualmente no hace. Es útil en grandes compañías ante los cambios
(equipos informáticos, directivos nuevos…) pero también en pymes e incluso en
empresarios individuales”, asegura.
Los orígenes
Darío Reques proviene de una familia
dedicada al negocio de la madera (‘Maderas e impregnaciones’) y utilizó el
ejemplo que veía en su propia experiencia empresarial para intentar busca
“otras vías de desarrollo”. “En nuestra empresa el modelo de crecimiento estaba directamente
relacionado con el crecimiento de la familia”; “ Una vez que ya no hubo más
hijos que se incluyeron en el negocio ya no podíamos crecer más”
Con el paso del tiempo, afirma
Reques, “la situación iba a volverse insostenible pues cada uno de los que
estábamos en la empresa teníamos nuestra visión” así que optó por
intentar aprender otra manera de hacer las cosas. El cambio en la vida de Darío
se produjo al contactar con Bob Proctor que le dio una serie de pautas para su
negocio. Y paralelamente a su desempeño con la madera, se fue formando con Proctor. “Si llegas a entender la información que este
hombre te da a un nivel interno con un
profundidad respetable no hay nada que se te pueda poner por delante.”, asegura
Reques. Un Máster en todo lo que tiene
que ver con el comportamiento humano y que tuvo lugar en Miami de la mano de
Proctor le abrió definitivamente los ojos.
A su regreso, Darío Reques, pudo comprobar que la empresa de maderas,
gracias a los cambios que poco a poco fue introduciendo en su responsabilidad y
que el resto de hermanos y padre también adoptaron había mejorado sus
resultados y se sintió con fuerzas para apostar por un negocio asociado a la
formación recibida.
Un método para las grandes empresas pero también para las pequeñas
Si la primera ‘pata’ de ‘Dobla tus
cifras’ tiene que ver con el trabajo con las grandes empresas, la segunda
‘pata’ de su trabajo es la que desarrolla con pequeños y medianos
empresarios.
“Con los pequeños empresarios les
damos la formación integral . No les puedes enseñar a hacer lo que hacen …
identificamos las áreas en las que hay
un problema por diferentes motivos y los ponemos en orden. Con muy poco más se puede hacer un cambio
dramático en la empresa” , dice Reques.
La metodología que utiliza es
variada: “Educamos financieramente con simuladores, Hacemos dinámicas de
innovación, dinámicas sociales… en las pymes es donde más a corto plazo se ven
las mejoras porque tienen la capacidad de hacer los cambios mañana mismo”,
afirma Reques.
Los casos más difíciles
“Siempre que llegas a una empresa te
reconocen un problema. Pero hay veces que te engañan y con el paso del tiempo
descubres que, efectivamente, la empresa no va bien, o no tiene ventas
suficientes porque los hermanos no se hablan y no te lo habían dicho, o el jefe
está enamorado de su secretaria… o mil cosas más. Si no sabes el problema
exacto es muy difícil ponerle solución”
"Hay que tener mucho tacto pero a
veces lo que está detrás de los problemas son las relaciones personales, entonces
tienes que ser diplomático, hacerles ver cuál es el problema verdadero y darles
herramientas para solucionarlo. Muchas
veces la gente somatiza los problemas y en nuestro caso es necesario incluso
tener nociones de psiquiatría para derivar esos casos a profesionales", afirma.
Desde el pasado mes de enero ‘Dobla
tus cifras’ ha lanzado un programa sobre innovación. “La innovación es la
piedra angular donde se sujeta todo. Cualquier cambio da igual en pequeña o
gran empresa puede significar que sigas
en el mercado un poco más o directamente te expulsen”, asegura tajante Darío
Reques.
“La innovación se produce en
cualquier área , no es solo tecnológica. Una innovación es algo que es nuevo,
mejor , diferente y que o bien ayuda a solucionar un problema de una forma
agradable para el usuario o te ayuda a
evitar un problema que un usuario tiene en concreto”, afirma.
“En España estamos afrontando un
cambio drástico a todos los niveles por
un problema económico, por un problema de modelo, tenemos poca industria
pesada. Estamos ante un cambio ante el cual la gente no tiene herramientas para
afrontarlo. Hay que utilizar templanza, sangre fría y técnicas que te ayuden a
ver más allá”, sostiene Reques.
Para Reques la crisis ha hecho que
los mejor preparados sobrevivan y para ellos pone el ejemplo de Segovia: “Aquí
ves en una calle dos peluquerías y ves que una está llena de gente y la otra
no. Pasa igual con los bares. No es lo que haces es cómo lo haces. Cuando no
había crisis el volumen de demanda era tan grande que todo el mundo salía
adelante porque el mercado lo absorbía. Ahora destaca más el que sabe hacer las
cosas y el que tiene herramientas para ponerlas en práctica”
Los ‘vendemotos’
Con los nuevos tiempos y
aprovechando las situaciones críticas también los hay que intentan aprovecharse
de la situación.
“La cosultoría, coaching… estamos
expuestos. En nuestro caso predicamos con el ejemplo. Si voy a una pyme y le
digo ¿Quieres ver cómo esto que yo te digo funciona? Y funciona, ahí está mi
negocio”, asevera.
“Cuando tú vas a alguien y le dices
que tiene que cambiar algo de su negocio se suelen resistir a no ser que vea
que hablas con propiedad porque tú has pasado por lo que ellos están pasando o
porque tu trabajo habla por ti y le muestras ejemplos similares que ya has
tratado”, dice Reques que además tiene claro que "lo que está degradando el 'coaching' es que hay gente que hace un master se sienta delante de un empresario y le
dice 'voy a enseñarte cómo has de llevar tu empresa' pero no pueden demostrar
ni experiencia en solución de determinados problemas. Eso luego te perjudica a
ti cuando vas a ofrecer tu producto que
sí está demostrado que funciona porque lo has vivido”
“Montar un negocio es cuestión de
dinero muchas veces. Tener un local , equiparlo y abrir… ¿y luego? Luego hay
que vender. Ahí es donde está lo difícil”, asegura Darío Reques.
En ese sentido Reques considera las
relaciones sociales como algo vital: “son tan importante cuidarlas ( las
relaciones sociales) a los contactos, a los clientes, proveedores… siempre
haciendo tu red más grande” ; “en un futuro muy cercano las grandes empresas
van a demandar profesionales que además de la formación específica y en idiomas
exigirán competencias a nivel de inteligencia emocional, solución de problemas,
capacidad de improvisar y aguantar la presión” asegura Reques que afirma con
pesar que “esa formación no se recibe en la actualidad en la Universidad”.
